Позитивна психологія в комунікації

- -

Сьогодні як ніколи відчувається потреба в ефективній комунікації в усіх сферах життя. Саме вчителі є носіями інструментів комунікації, які учні використовуватимуть протягом життя. Здавалося б, що педагоги-філологи знають усе про комунікацію, однак створення мовленнєвих ситуацій – це далеко не все. Важливо саме вчителю опанувати інструменти комунікації, аби користуватися цими механізмами у наданні інструкцій, оцінок та при спілкуванні з учнями. Ми розпочинаємо серію статей та вебінарів, що допоможуть вам поглянути на комунікацію з практичної точки зору.

Отже, у назві статті ми бачимо фразу "Позитивна психологія" і вважаємо за потрібне розтлумачити її значення. Коли ми чуємо таке словосполучення, часто нам видається, що це пов'язано з позитивним образом персони, нав'язаним медіа чи соцмережами, де попри внутрішнім настроям, вибудовується картинка щасливого і радісного існування. Однак, позитивна психологія – це наука, що вчить опановувати як позитивний, так і негативний досвід, аналізуючи не лише причини негативних станів, а навпаки фокусуючись на ресурсах, що дозволяють мінімізувати деструктивний вплив таких станів шляхом аналізу і подовження ефективних станів.

Як це працює в комунікації? Розглянемо ситуацію, в якій учень попрацював успішно. Що ми йому говоримо? Зазвичай, це "Молодець", "Great job" чи щось подібне. Водночас при критиці роботи учня, ми говоримо щось на кшталт "Молодець, але треба старатися більше, і виправити помилки". Така комунікація при оцінці роботи учня не є студентоцентричною чи персоналізованою. Натомість вона нівелює успіх і не мотивує на вдосконалення. Як перетворити позитивну оцінку в інструмент позитивної комунікації?

Важливо звертатися до учня на ім'я. Це одразу персоналізує і стає початком контакту.
Потрібно чітко визначити сильні та слабкі сторони проробленої роботи, не послуговуючись загальним знанням про уміння учня, а оцінюючи лише конкретну роботу.
Варто пояснити, як саме ви почуваєтеся щодо проробленої роботи учня.
Дати інструмент на майбутнє, як надалі виконувати подібні завдання.

Наприклад, замість "Молодець", ми говоримо "Софія, дякую за пророблене дослідження святкування Дня подяки в Америці. Мені найбільше сподобалося в другому абзаці, як ти описала це свято на прикладі конкретної сім'ї. А те, що ти правильно використала всі часові форми, надзвичайно полегшило мені прочитання твору". Якщо ж це критичне оцінювання, то формулювання може бути таким: "Софія, дякую за хороший текст, видно, що ти доклала зусиль для його написання і використала нові слова. Однак, на цей раз мені сильно ускладнило прочитання твого твору те, що ти не поставила заголовок і дату, і тому я не зрозуміла, що це за завдання. Спробуй наступного разу підписати роботу (тут)".

Отже, позитивна психологія в комунікації спрямована не так на створення позитивного образу навчання, як на продуктивну та ефективну роботу учнів і вчителя, де основною метою стає мотивація та заохочення.

Більше інструментів ви знайдете в записі вебінару від 8.07.2022 "Positive Psychology in Communication" (пароль: q5gS$4Kc).

Статті та розробки